Version: 15.01.2025

1. Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) regeln sämtliche Kaufverträge, die zwischen der METZGEREI STUTZER & FLÜELER AG (im Folgenden "Firma" genannt) und ihren Kunden über den Onlineshop unter https://metzgereistutzer.ch/ abgeschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Firma die Vereinbarung über den Bezug von Produkten durch den Kunden bestätigt. Die Firma versendet hierzu eine Bestätigungsmail, mit der der Vertrag rechtswirksam abgeschlossen wird. Die Darstellung der Waren auf der Webseite der Firma stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

3. Bestellung

3.1 Registrierung

Die Registrierung im Web-Shop der Firma ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten und kostenlos. Es besteht kein Anspruch auf eine Zulassung zum Web-Shop. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Anmeldung erforderlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Zudem liegt es in der Verantwortung des Kunden, seine Daten stets aktuell zu halten.

3.2 Bestellaufgabe / Vertragsschluss

Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internet-Bestellseite. Die Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Firma kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.

3.3 Bestellschlusszeiten

Bestellungen benötigen mindestens eine Vorlaufzeit von zwei Arbeitstagen (MO-FR) unter Berücksichtigung von Feiertagen.

3.4 Unvollständige Erfüllung der Bestellung

Die Lieferung aller bestellten Produkte in ausreichender Menge und hoher Qualität ist das oberste Ziel der Firma. Dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass nicht genügend Waren verfügbar sind. Sind Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich, werden diese weder nachgeliefert noch durch Ersatzartikel ersetzt. Die tatsächlich gelieferte Menge wird auf dem endgültigen Lieferschein ausgewiesen.

3.5 Jungendschutz Alkoholverkauf

Die Bestellung von Wein ist Jugendlichen unter 16 Jahren nicht gestattet.

4. Zahlungsbedingungen und Preise

Die Bezahlung in unseren Fachgeschäften ist in bar oder mit Kreditkarte/Twint möglich. Im Onlineshop akzeptieren wir verschiedene Kreditkarten sowie Twint. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei gewissen Frischwaren wie Fleisch, Geflügel oder Fisch richtet sich der Preis nach dem Gewicht. Dieses kann variieren, da die Portionierung für jede Bestellung von Hand erfolgt. Die angegebenen Preise sind daher als Circa-Preise zu verstehen. Vor dem Versand oder Verkauf werden die Waren exakt gewogen und entsprechend abgerechnet. Bei Online-Bestellungen von fix definierten Fleischplatten gilt der Preis gemäss Webshop. Trotz sehr sorgfältiger Portionierung kann es zu Gewichtsdifferenzen von +/- 10% kommen, die beidseitig akzeptiert werden.

Die Firma behält sich das Recht vor, die Preise ihrer Angebote jederzeit anzupassen. Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig sind.

Vorhandene und gültige Rabattgutscheine können weder kumuliert noch für Bestellungen von Non-Food-Artikeln oder Wertgutscheinen eingelöst werden.

5. Abhol- und Lieferbedingungen

5.1 Abholung vor Ort

Grundsätzlich müssen die Produkte im Hauptgeschäft in Kerns oder in der Filiale in Stans während der Ladenöffnungszeiten abgeholt werden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Bestellung ab dem bestätigten Datum und Ort abholbereit. Holt der Kunde die bestellte und bezahlte Ware nicht ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wurde die Bestellung noch nicht bezahlt, ist der Kunde verpflichtet, die Kosten gemäss der Bestellung vollständig zu übernehmen.

5.2. Versand per Post

Werden Produkte per Post oder Kurierdienst innerhalb der Schweiz versandt, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für Porto, Verpackung und Aufwand. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kunden über. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, ist die Firma berechtigt, den Vertrag nach einer schriftlichen Mitteilung per E-Mail und der Festlegung einer angemessenen Frist aufzulösen. Die Firma kann dem Kunden die dadurch entstandenen Umtriebskosten in Rechnung stellen.

6. Produktedeklaration

6.1 Produkteinformation

Die im Web-Shop veröffentlichten Produktinformationen werden regelmässig aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese Angaben von den tatsächlich auf der Verpackung abgedruckten Informationen abweichen. In einem solchen Fall gelten stets die Angaben auf der Verpackung. Da Rezepturänderungen jederzeit möglich sind, empfehlen wir, regelmässig die Zutatenliste auf der Verpackung zu prüfen und den Allergiker-Hinweis zu beachten.

6.2 Herkunft Fleisch

Das Fleisch stammt ausschliesslich aus unserer Region.

7. Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem aktuellen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Firma übernimmt daher keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Web-Shops oder für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für verzögerte Bearbeitungen oder Annahmen von Bestellungen.

8. Warenprüfung

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Abholung auf Vollständigkeit und Mängel zu überprüfen. Sollten Mängel oder Unvollständigkeiten festgestellt werden, ist unverzüglich im Geschäft eine Rüge einzureichen. Bei einem bestätigten Mangel hat der Kunde Anspruch auf gleichwertige Ersatzprodukte. Ist eine vollständige Mangelbeseitigung nicht möglich, kann eine Reduktion des Kaufpreises vereinbart werden. In schwerwiegenden Fällen kann der Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen rückgängig gemacht werden.

Bei einem Versand hat der Käufer die Ware bei Ankunft auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Allfällige Mängel oder Unvollständigkeiten sind innert 3 Werktagen nach der Ankunft bei der Firma zu melden. Bei einem bestätigten Mangel hat der Kunde Anspruch auf eine Ersatzlieferung. Sollte die Mangelbeseitigung durch die Ersatzlieferung nicht möglich sein, kann eine Reduktion des Kaufpreises vereinbart werden. In schwerwiegenden Fällen kann der Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen rückgängig gemacht werden. Für verderbliche Waren verjähren die Gewährleistungsansprüche mit Ablauf des aufgedruckten Haltbarkeitsdatums.

9. Haftung

Die Haftung für sämtliche indirekten Schäden sowie Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Die Haftung für direkte Schäden ist auf die Vertragssumme beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden, die durch Grobfahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Der Kunde ist verpflichtet, der Firma allfällige Schäden unverzüglich zu melden.

Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollständig ausgeschlossen.

10. Allgemeine Bedingungen

Für die Bearbeitung von Personendaten durch die Firma gilt die Datenschutzerklärung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Regelung, die in ihrer wirtschaftlichen und rechtlichen Wirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Die Firma behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser AGB jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern. Solche Änderungen werden den Kunden über unsere digitalen Produkte oder in anderer geeigneter Form mitgeteilt. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, sich regelmässig über die aktuell geltenden Bestimmungen der AGB zu informieren.

Die Nutzung sämtlicher im Web-Shop enthaltenen Inhalte (Fotos, Beschreibungen etc.) ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Firma untersagt.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Kerns, Obwalden.